Tutte le integrazioni di WhatsApp Business e assistenza clienti
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Offri un'assistenza clienti fluida e in tempo reale integrando WhatsApp con ChatArchitect. Migliora i tempi di risposta, automatizza le conversazioni e fornisci un servizio di livello mondiale, organizzando tutte le interazioni con i clienti in un unico posto. Con miliardi di utenti in tutto il mondo, WhatsApp è la piattaforma di messaggistica più comoda e preferita per le moderne comunicazioni con i clienti.
🔹 Comunicazione istantanea : contatta direttamente i clienti tramite WhatsApp per interazioni rapide e personalizzate.
🔹 Risposte automatiche : imposta un'automazione intelligente per gestire richieste comuni, FAQ e follow-up, riducendo i tempi di risposta e migliorando l'efficienza.
🔹 Sistema di ticketing senza interruzioni : trasforma le chat di WhatsApp in ticket di supporto e gestiscili in modo efficiente da un'unica interfaccia.
🔹 Supporto multi-agente : consente a più membri del team di gestire contemporaneamente le richieste WhatsApp, assicurando che nessuna richiesta del cliente rimanga senza risposta.
🔹 Integrazione CRM e Helpdesk : sincronizza WhatsApp con piattaforme come Zendesk, Freshdesk e Intercom per semplificare le operazioni di assistenza clienti.
🔹 Chatbot basati sull'intelligenza artificiale : distribuisci bot intelligenti per assistere i clienti, rispondere alle domande di routine e segnalare problemi complessi agli agenti umani quando necessario.
✅ Tempi di risposta più rapidi : automatizza le risposte, categorizza le richieste e semplifica la risoluzione dei ticket per un'assistenza clienti più rapida.
✅ Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 : utilizza chatbot basati sull'intelligenza artificiale per interagire con i clienti al di fuori dell'orario lavorativo, garantendo un servizio ininterrotto.
✅ Migliore esperienza del cliente : fornisci assistenza comoda e in tempo reale su una piattaforma che i tuoi clienti già utilizzano e di cui si fidano.
✅ Comunicazione centralizzata : gestisci le chat di WhatsApp insieme alle e-mail, alle chat live e ai ticket dell'help desk da un'unica dashboard.
✅ Maggiore coinvolgimento e fidelizzazione : invia messaggi personalizzati, aggiornamenti sugli ordini, promemoria sugli appuntamenti e offerte promozionali direttamente nelle caselle di posta WhatsApp dei clienti.
✅ Comunicazioni sicure e conformi : WhatsApp offre la crittografia end-to-end, garantendo la privacy e la sicurezza dei clienti e mantenendo al contempo la conformità normativa.
Contatta ChatArchitect. Siamo pronti a offrirti le soluzioni migliori e più efficaci, adattandole alle esigenze specifiche della tua azienda e aiutandoti a farla crescere rapidamente.
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