Webex è la suite di collaborazione Cisco per i team. L'integrazione con WhatsApp Business amplia la portata dell'assistenza clienti.
Creare un ponte tra la comunicazione tra team e clienti
Integra WhatsApp Business in Webex per collegare le richieste dei clienti alla collaborazione interna. Gli operatori di supporto possono ricevere messaggi WhatsApp all'interno di Webex e collaborare tramite video o chat per risolvere rapidamente i problemi. L'automazione può indirizzare i messaggi al team giusto, aumentando l'efficienza. La sicurezza di Webex garantisce una gestione sicura dei dati, mentre la sua interfaccia unificata semplifica la gestione delle interazioni con i clienti. Questa integrazione consente alle organizzazioni di adottare nuovi processi e fornire un supporto rapido ed efficace direttamente tramite una piattaforma familiare.
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