Chatwoot è una suite open source per il coinvolgimento dei clienti. L'integrazione con WhatsApp Business ne aumenta il potenziale di supporto omnicanale.
Hub di supporto unificato
L'integrazione di WhatsApp Business con Chatwoot centralizza le interazioni con i clienti in un'unica dashboard. I team di supporto possono gestire le chat di WhatsApp insieme alle email e ai social media, riducendo i tempi di risposta. Funzionalità di automazione come le risposte predefinite e l'inoltro dei ticket semplificano le attività ripetitive, mentre analisi dettagliate monitorano le prestazioni. Questa integrazione consente alle organizzazioni di gestire in modo efficiente richieste di grandi volumi e garantire un supporto coerente su tutti i canali. La flessibilità di Chatwoot lo rende ideale per adattarsi a nuovi processi e migliorare la soddisfazione del cliente con un'esperienza fluida e personalizzata.
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