ChatWoot è una suite open source per il coinvolgimento dei clienti. L'integrazione con WhatsApp Business aumenta il suo potenziale di supporto omnicanale.
Hub di supporto unificato
L'integrazione del business di WhatsApp con ChatWoot centralizza le interazioni con i clienti in una singola dashboard. I team di supporto possono gestire le chat di WhatsApp insieme a e -mail e social media, riducendo i tempi di risposta. Le caratteristiche di automazione come le risposte in scatola e il routing dei biglietti semplificano le attività ripetitive, mentre l'analisi dettagliata traccia le prestazioni. Questa integrazione consente alle organizzazioni di gestire in modo efficiente le richieste ad alto volume e garantire un supporto costante tra i canali. La flessibilità di ChatWoot lo rende ideale per adattarsi a nuovi processi e migliorare la soddisfazione dei clienti con un'esperienza perfetta e personalizzata.