Microsoft Teams è lo strumento di collaborazione leader. L'integrazione con WhatsApp Business ne potenzia le capacità di assistenza clienti.
Semplifica la collaborazione di supporto
Con WhatsApp Business integrato in Microsoft Teams, i team di supporto possono gestire le chat con i clienti all'interno del proprio flusso di lavoro. I messaggi WhatsApp in arrivo possono attivare notifiche, consentendo una risposta immediata da parte del team. Bot e automazione semplificano le attività ripetitive, mentre le funzionalità di condivisione file e chiamata di Teams arricchiscono le opzioni di supporto. Questa integrazione mantiene organizzate le interazioni con i clienti e sfrutta l'ecosistema Teams per una gestione fluida dei processi. Le organizzazioni possono migliorare i tempi di risposta e il coordinamento dei team, rendendolo una soluzione potente per le attuali esigenze di assistenza clienti.
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