Articoli di whatsapp

Poiché le aziende si basano sempre più su WhatsApp per il coinvolgimento dei clienti, la necessità di solidi strumenti di automazione per integrare la piattaforma con altre applicazioni aziendali è salita alle stelle

Questo articolo esplora come le organizzazioni possano sfruttare la multimedia negli helpdesk di WhatsApp, le opportunità e i rischi coinvolti e le migliori pratiche per l'implementazione per migliorare la soddisfazione dei clienti e l'efficienza operativa.

Questo articolo esplora come le organizzazioni possono sfruttare questa strategia, i suoi benefici, i rischi e le migliori pratiche per l'implementazione, con particolare attenzione alla creazione di esperienze di clienti senza soluzione di continuità.

Il settore dei servizi finanziari sta subendo un cambiamento sismico, guidato dalla trasformazione digitale e dalle aspettative dei clienti in evoluzione. Tra gli strumenti che rimodellano Banking e FinTech, l'API di WhatsApp Business si distingue come una potente piattaforma per migliorare il coinvolgimento dei clienti, semplificare le operazioni e guidare l'innovazione

Questo articolo esplora come combinare Zapier, Make e N8N in un'orchestrazione di integrazione WhatsApp multi-connettore per creare una maglia di automazione che massimizzi l'efficienza, la flessibilità e la scalabilità

L'API di WhatsApp Business è diventata una pietra miliare per le aziende che desiderano automatizzare le comunicazioni dei clienti su vasta scala. Dall'invio di notifiche transazionali all'integrazione in conversazioni a due vie, l'API fornisce potenti strumenti per migliorare l'esperienza del cliente

Sapere i processi del tuo cliente (KYC) sono fondamentali per verificare l'identità dei clienti, prevenire le frodi e garantire la conformità alle normative AML (Anti-Money Laundering). Ma i metodi KYC tradizionali, che sono spesso manuali e che richiedono tempo, possono comportare ritardi, errori e una scarsa esperienza del cliente

Questo articolo fornisce una guida completa alla formazione di agenti di assistenza clienti per WhatsApp Helpdesk, coprendo l'onboarding, le migliori pratiche, l'automazione e altro ancora

Questo articolo esplora come creare tali integrazioni, concentrandosi sull'automazione senza codice, gli ascoltatori di eventi e i trigger CRM per semplificare i flussi di lavoro e migliorare le esperienze dei clienti