Fai di più con le conversazioni con gli annunci che fanno clic su WhatsApp

Quando Meta ha acquisito WhatsApp nel 2014, ha costantemente aggiunto nuove fantastiche funzionalità per le aziende per interagire con i clienti. È sicuro dire che WhatsApp ha rivoluzionato il modo in cui un marchio può comunicare con la sua base di utenti. All'inizio, era solo un'app in cui un'azienda poteva contattare un cliente o viceversa. 

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Tuttavia, tutto è cambiato radicalmente nel 2023 quando le aziende hanno iniziato ad aggiungere un pulsante WhatsApp alle pagine della sezione di contatto. Questo referral diretto di clienti ha portato a maggiori risposte e aumento delle vendite.

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Descrizione degli annunci WhatsApp

In breve, questo è un tipo specifico di pubblicità sviluppata per collegare direttamente un marchio con i clienti tramite WhatsApp Messenger. Il principio di funzionamento è molto semplice: l'utente vede un pulsante con una pubblicità sul sito Web dell'azienda e fa clic su di esso. 

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Dopodiché, verrà automaticamente reindirizzato alla chat di WhatsApp, dove può comunicare con un rappresentante aziendale e scoprire tutte le informazioni che è interessato. Una conversazione così rapida e personale semplifica l'interazione dei marchi con il pubblico dell'utente, il che porta a un miglioramento della qualità del servizio clienti.

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Questo non è solo pubblicità in cui verrai reindirizzato alle landing page o compilare un modulo; Questa è una conversazione immediata direttamente con il marchio. Il vantaggio è che fornisce all'azienda un alto livello di coinvolgimento dei clienti. Un altro vantaggio per l'azienda è la capacità di comunicare con un vero cliente potenziale senza il rischio di ricevere dati errati su di lui. 

Il terzo vantaggio per il marchio sta ricevendo informazioni reali sul cliente: il suo numero di telefono o altri dati (con il suo consenso). Un database con i numeri dei clienti aiuterà l'azienda a utilizzarlo per future strategie di retargeting e pubblicità.

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In che modo la pubblicità di WhatsApp può aiutare la tua attività:

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• Comunicazione diretta tra l'azienda e il cliente . L'utente può contattare il tuo marchio in un solo clic e, a sua volta, avrai una conversazione più significativa.
• Risoluzione più efficiente dei problemi dei clienti . Il contatto dell'utente semplificato con la tua azienda su determinati problemi e la ricezione di una risposta rapida porterà ad un aumento del tasso di conversione.
• Aumento del coinvolgimento a causa della comunicazione in un sistema di cui si fidano . WhatsApp ha un grande pubblico utente e le persone saranno più liete di contattare la tua attività qui.
• WhatsApp come strumento economico . Questo strumento è molto utile per le piccole e medie imprese, soprattutto se vogliono raggiungere un vasto pubblico target e con piccoli investimenti finanziari.
• La capacità di analizzare ogni conversazione . Avrai funzioni di analisi che ti aiuteranno a tenere traccia di varie metriche (numero di clic, coinvolgimento, conversione, ecc.).
• La capacità di raggiungere più potenziali clienti . Data la scala di WhatsApp, sarai in grado di portare la tua attività non solo al mercato locale ma anche al mercato internazionale.

Puoi anche integrarti con altre piattaforme di e-commerce per automatizzare vari compiti: accettare pagamenti, visualizzare prodotti, tracciare gli stati degli ordini, ecc. Con gli annunci Click-to-WhatSapp, è possibile risolvere in modo più produttivo eventuali problemi con i clienti, aumentando la loro soddisfazione e lealtà.

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Soluzione aziendale Whatsapp per comunicazione e business

Hai sentito parlare di WhatsApp e WhatsApp, ma c'è anche l'app Business WhatsApp e la piattaforma di business di WhatsApp. Per non impazzire, consideriamo la differenza. WhatsApp è un messaggero per la comunicazione; WhatsApp Business è un'applicazione per le piccole e medie imprese. 

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La piattaforma di business di WhatsApp è un ambiente di lavoro conveniente in cui è possibile creare un profilo di un dipendente o della stessa società con il suo numero di telefono, e -mail o, ad esempio, un link a un sito Web, un indirizzo o persino una foto. Il vantaggio di questa applicazione aziendale è che ha molte funzioni per una comunicazione conveniente con il cliente e il controllo del processo di vendita.

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Come utilizzare la pubblicità di WhatsApp per le imprese?

La pubblicità di WhatsApp non è solo un link dalla pagina del sito Web della tua azienda e pubblicizzare il tuo prodotto o servizio. È un mercato completo per il tuo marchio che offre ai clienti più funzionalità e opportunità non solo per farli acquistare, ma anche per poterli tornare di nuovo da te. Puoi inviare loro i seguenti tipi di messaggi per interessarli:

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• Presentazione del prodotto.
• Assistenza clienti.
• Sconti o promozioni.
• Invito a un certo evento.
• Prenotazione.
• Nuovi prodotti.
• Offerte speciali.
• Recensioni o sondaggi.
• Scambio di contenuti utili.
• Cross-selling.
• Abbonamenti della mailing list.

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Immagina quanto sia conveniente per la tua azienda creare messaggi così strettamente mirati per attirare i clienti. Non è necessario creare un sito in cui gli utenti possono trovare tutte queste informazioni, pensando alla facilità di navigazione. Ogni seconda persona moderna guarda il suo smartphone quasi ogni 20 minuti, quindi c'è un'alta probabilità che leggerà un nuovo messaggio in WhatsApp dal tuo marchio e risponderà ad esso.

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Conti aziendali che violano la politica di WhatsApp

Fai attenzione quando apri la tua azienda nel business di WhatsApp perché ci sono alcune regole. Ci sono alcuni argomenti che non possono essere promossi su questa piattaforma. Leggi le regole del sistema prima di registrare la tua attività.

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Azioni di applicazione: 

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• Alcuni account possono essere disabilitati o ricevere uno stato limitato. Dipende dal tipo di violazione e dalla gravità del problema. Per saperne di più sulle regole e sulle restrizioni, è necessario aprire la sezione nella pagina principale, si chiama Business Support Home. Lì troverai tutte le informazioni necessarie su cosa fare e su come inviare una richiesta di considerazione di un problema specifico relativo alla politica aziendale di WhatsApp. 

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• Se il tuo account è limitato o disabilitato, ciò non significa che lo hai perso completamente; Qualsiasi utente può appellarsi a problemi specifici. Se il problema viene risolto e l'amministrazione è pronta a considerare il problema e risolverlo, il tuo account tornerà al suo stato originale.

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Suggerimenti utili per l'utilizzo di annunci Click-to-whapp

Abbiamo già imparato come tale pubblicità aiuti la tua attività e perché le piccole e medie aziende dovrebbero interagire con i clienti tramite WhatsApp. Abbiamo anche descritto i momenti vietati dalla pubblicità su questa piattaforma. Ma esperti esperti hanno condiviso utili suggerimenti su come gli annunci Click-to-Whatapp possono aiutare la tua azienda a ottenere più successo e richiesto.

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1. Imposta un catalogo in cui i tuoi prodotti verranno visualizzati nel profilo aziendale. Quando il cliente contatta il tuo profilo WhatsApp, avrà accesso al catalogo.

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2. Puoi ricevere preordini se fornisci una nuova collezione o un prodotto in edizione limitata. Includi una descrizione del nuovo prodotto con le sue caratteristiche principali per interessare i potenziali acquirenti.

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3. Presta attenzione al carrello abbandonato. Non inviare il visitatore alla pagina da cui ha iniziato il suo viaggio attraverso il tuo sito. La migliore strategia è determinare quale prodotto ha abbandonato, raccontargli dei suoi benefici e portarlo alla decisione di acquistarlo.

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Conclusione

Gli annunci Click-to-Whatsapp sono la soluzione migliore per avviare la comunicazione su larga scala con i clienti e raggiungere i tuoi obiettivi aziendali con maggiore successo. Prova tutte le funzionalità e gli strumenti di questa piattaforma per avvicinarsi al tuo potenziale pubblico e creare relazioni più amichevoli. Applicare questi influencer per aiutare gli acquirenti ad andare fino in fondo dalla ricerca di un prodotto per fare un accordo.

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