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Oggi, le aziende si stanno sviluppando attivamente su Internet. Allo stesso tempo, il fattore chiave per il successo delle aziende è attrarre un pubblico target. A tal fine, vengono utilizzati vari strumenti e funzionalità speciali.
WhatsApp offre un set unico di funzioni speciali e ampie opportunità di comunicazione con clienti e consumatori online. Le aziende utilizzano attivamente WhatsApp Business, cercando di integrare tutte le funzionalità principali e di applicare con successo gli strumenti più utili. C2WA occupa un posto importante tra queste.
Oggi scopriremo cos'è, a quali scopi viene utilizzato e quali sono i principali vantaggi di questo strumento.
Che cosa è C2WA?
La prima e più importante domanda riguarda il concetto di C2WA. Può essere semplicemente tradotto come "Clicca su WhatsApp". Il compito principale di questa soluzione è il processo di generazione di lead, e il popolare Messenger offre eccellenti capacità per svolgere tali funzioni in modo rapido ed efficiente.
La generazione di lead tramite la piattaforma WhatsApp è un processo unico in cui un account WhatsApp Business specifico viene utilizzato per generare facilmente i lead necessari. Si tratta di potenziali clienti che mostrano interesse per i servizi dell'azienda o per alcuni prodotti offerti. A tale scopo, è possibile utilizzare la soluzione WhatsApp Business o le app API speciali di WhatsApp.
Oggi, Messenger può essere considerato uno strumento relativamente nuovo per attrarre clienti. Tuttavia, questo metodo offre numerosi vantaggi e opportunità. Per questo motivo, molte aziende stanno attivamente cercando di implementare questa soluzione per comunicare in modo più semplice e per un marketing di successo.
Caratteristiche principali di C2WA
Grazie alla funzione "Clicca su WhatsApp Ad Tool", o semplicemente "C2WA", puoi raggiungere un vasto pubblico e trovare potenziali clienti. Questo metodo offre anche un'eccellente opportunità per risparmiare sulle attività di marketing.
Con il C2WA, i clienti e molti potenziali acquirenti riceveranno rapidamente e in un formato comodo tutte le informazioni necessarie:
- servizi e beni disponibili;
- visualizzazione di collezioni e cataloghi;
- dettagli di un'offerta commerciale;
- acquistare;
- transazioni;
- richieste di beni e servizi;
- informazioni su un'azienda o un negozio;
- prenotazione;
- appuntamenti, ecc.
Per questo motivo, C2WA è giustamente definito uno strumento straordinariamente efficace e prezioso nelle mani delle aziende moderne interessate al successo e all'attrazione di nuovi clienti.
Vantaggi dell'utilizzo della soluzione WhatsApp
WhatsApp, oggi, offre numerosi vantaggi oggettivi come strumento di lead generation. È uno dei canali più comodi, semplici ed efficaci che consente di scambiare messaggi rapidamente. Per questo motivo, le aziende stanno implementando questo strumento per raggiungere il pubblico di riferimento e costruire rapidamente le comunicazioni necessarie. Questo Messenger apre l'accesso a una base clienti impressionante, soprattutto nelle aree geografiche in cui Messenger è più diffuso.
I servizi di messaggistica offrono maggiori opportunità di generare lead con successo rispetto alle e-mail o alle chat web. Con l'aiuto di WhatsApp, è possibile risolvere molti problemi e difficoltà che le aziende commerciali affrontano regolarmente. Ad esempio, quando si inviano e-mail, le lettere finiscono spesso nello spam, vengono raramente aperte dagli utenti e vengono percepite come pubblicità fastidiosa. Le chat web sono caratterizzate dal fatto che molti clienti rimangono anonimi e, per una comunicazione affidabile, il cliente e il rappresentante dell'azienda online devono essere online contemporaneamente.
Per quanto riguarda la soluzione WhatsApp, con l'aiuto di questa piattaforma, un'azienda può ottenere rapidamente tutte le informazioni specifiche:
- nomi;
- numeri di telefono;
- età;
- genere;
- status sociale, ecc.
Inoltre, l'azienda può organizzare la comunicazione in un momento conveniente per tutte le parti coinvolte. Di conseguenza, la base clienti si muove molto più velocemente lungo il funnel e il tasso di comunicazione complessivo aumenta significativamente.
Un altro aspetto molto importante è che WhatsApp fa parte di Meta. Questo significa che un'azienda può collegare i propri account alla pagina Facebook e a Instagram tramite Messenger. Di conseguenza, è possibile indirizzare ancora più traffico tramite i social network.
Il processo di generazione di lead può essere eseguito tramite l'app Business, creata per le piccole imprese online. Se si tratta di un'azienda di medie dimensioni, è possibile utilizzare tutte le funzionalità della soluzione API di WhatsApp. Per inviare messaggi diversi, è sufficiente seguire le condizioni e le policy principali di WhatsApp per le aziende. L'API di WhatsApp ha regole e requisiti più rigorosi, poiché la piattaforma si impegna a proteggere i dati riservati degli utenti e vieta l'invio di messaggi spam.
Generazione di lead con C2WA
Oggigiorno, esistono diversi modi per generare lead utilizzando le funzionalità di WhatsApp. Gli utenti di questa piattaforma online possono utilizzarla gratuitamente e attivare alcuni strumenti a pagamento. Tra questi, annunci click-on (C2WA), link alla chat, codici QR e un widget per la chat web.
Ovviamente, C2WA offre numerosi vantaggi rispetto ai metodi di generazione alternativi. Dopotutto, questa piattaforma multimediale utilizza strumenti di marketing efficaci. È fondamentale comprendere che circa il 50% della popolazione utilizza ormai WhatsApp come servizio di messaggistica. Pertanto, le aziende hanno ottime prospettive di attrarre il pubblico di riferimento e raggiungere i risultati desiderati.
Se hai account speciali su Facebook e Instagram, puoi collegarli rapidamente a un account aziendale nella soluzione WhatsApp e creare annunci pubblicitari unici con clic. Questo consentirà ai clienti di raggiungere rapidamente le pagine sui social network. In questo modo, il potenziale di attrarre il pubblico di riferimento aumenta significativamente.
Inoltre, grazie a C2WA, puoi pubblicizzare un catalogo, alcune immagini specifiche sulle pagine Facebook, su Instagram e così via. Tutto dipende direttamente dal target di mercato che hai scelto e dal budget che hai a disposizione per le attività di marketing. Attraverso la pubblicità, gli utenti verranno reindirizzati direttamente a te su WhatsApp. Qui, puoi avviare una conversazione affidabile sui prodotti o servizi offerti a cui l'acquirente è interessato.
C2WA vs. Pubblicità online
La pubblicità online è considerata una soluzione relativamente efficace e preziosa per attrarre nuovi e potenziali clienti. Ma quanto questo metodo supera il C2WA e quanto la pubblicità online ha funzionalità simili? Per scoprirlo, è necessario confrontarli.
Se parliamo di pubblicità online, ci sono diverse caratteristiche importanti nascoste qui:
- dipendenza da un modulo compilato correttamente e veritiero;
- la probabilità che i clienti forniscano l'indirizzo email e il numero di telefono di qualcun altro o di un utente inattivo;
- dipendenza dai cookie;
- dipendenza dai pixel per il retargeting;
- presentazione limitata ai potenziali clienti dalla fase pubblicitaria direttamente alla conversione.
Per quanto riguarda la pubblicità C2WA, è importante concentrarsi sui seguenti punti:
- Raccolta al 100% di tutte le informazioni di contatto necessarie già durante la prima comunicazione;
- retargeting contestuale e semplice tramite un'applicazione;
- ciclo di vita completo;
- acquisizione delle preferenze dei clienti;
- tenendo conto dei fattori comportamentali degli acquirenti.
Come puoi vedere, C2WA ha un vantaggio oggettivo rispetto alla pubblicità online più tradizionale ma meno efficace.
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Come ottenere risultati
È importante che i rappresentanti aziendali comprendano che per raggiungere i risultati aziendali desiderati, devono valutare attentamente e approfonditamente l'esperienza e integrarla nel flusso.
- Punto di ingresso. Questo è il primo punto che consente al tuo pubblico di destinazione di cliccare direttamente su WhatsApp e iniziare a interagire;
- Esperienza nel flusso. WhatsApp ha funzionalità e capacità eccellenti per aiutare i potenziali clienti a ottenere ciò che desiderano dalla tua attività;
- Risultato. Di conseguenza, ottieni nuovi contatti, stimoli ulteriori vendite, espandi la tua base clienti, aumenti gli abbonamenti e, in generale, influenzi lo sviluppo del tuo marchio.
I punti di ingresso e l'esperienza nel flusso devono necessariamente interagire. Questo porta i clienti a essere più attivi nello scambio di messaggi, il che porta al risultato aziendale più positivo.
