Restrizioni per i messaggi di marketing

I messaggi di marketing sono un'opportunità molto potente che aiuta a costruire relazioni con persone che sono interessate alla tua azienda, prodotti o servizi. I messaggi di marketing devono essere rilevanti per gli utenti, quindi devono essere adattati agli scenari in cui saranno utili alle persone. Gli utenti possono lasciare feedback sui tuoi messaggi, ma possono anche bloccarli, il che può limitare l'uso dei messaggi di marketing.

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2 modifiche chiave

Se prendiamo l'argomento della creazione di un'esperienza utente di alta qualità, qui sono apparsi importanti cambiamenti. È stato introdotto un limite sul numero di conversazioni di marketing in cui una persona riceve messaggi da una determinata azienda per un certo tempo. Le restrizioni sono efficaci, a partire da un piccolo numero di messaggi che verranno letti con una probabilità inferiore. Tuttavia, anche tale restrizione presenta alcuni vantaggi: un piccolo numero di utenti sarà interessato e il loro coinvolgimento migliorerà. Le restrizioni entreranno in vigore dal 6 febbraio e, per ora, solo per gli utenti indiani.

Verranno inoltre introdotti cambiamenti per aumentare l'impegno del modello. Qui, dovrai aggiungere i dati di lettura dei messaggi come metrica al sistema di punteggio per i modelli. Cosa darà questo? Ciò ti consentirà di identificare e possibilmente pause temporaneamente mettendo in pausa i messaggi di marketing che hanno una bassa tariffa di lettura. Per le aziende, questo sarà un vantaggio perché prima di ridimensionare i volumi, saranno in grado di ripetere tutti i passaggi per i modelli che hanno il più basso impegno. Questo cambiamento entrerà in vigore il 1 aprile e sarà valido in tutto il mondo.

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Quali azioni dovrebbero essere intraprese?

• Sii attento e monitora il volume dei codici di errore. Ciò è necessario in modo da poter isolare efficacemente gli utenti interessati.
• Quando ricevi uno di questi codici di errore, potresti pensare che sia correlato alle restrizioni. Se sospetti che questo sia il caso, non inviare immediatamente il modello di messaggio. Se lo fai, riceverai un'altra risposta di errore.
• Riprova di inviare il modello aumentando gli intervalli di tempo fino alla consegna del messaggio. Gli intervalli devono essere aumentati perché la restrizione potrebbe essere in vigore per un certo periodo di tempo.

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Le migliori pratiche per migliorare i tassi di lettura 

Gli esperti hanno identificato i 7 punti principali per consigliarti su come migliorare le tariffe di lettura. Applica questi suggerimenti e noterai i risultati.

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1. Pubblico personalizzato . È necessario personalizzare i messaggi per gruppi specifici di utenti. Ciò aumenterà la pertinenza.
2. Tempismo . Gli esperti consigliano di evitare giorni in cui la concorrenza è molto alta. Per una migliore interazione con gli utenti, evita le stagioni di punta e i fine settimana.
3. Frequenza di messaggi . Non è possibile sovraccaricare il client, quindi monitorare attentamente il numero di messaggi di marketing ogni giorno. Scopri quanti messaggi il cliente riceve settimanalmente.
4. Pause . Monitorare il comportamento dei clienti e offrire a quelli inattivi una breve pausa. Ma qui dovrai assicurarti che possano rinunciare completamente ai messaggi di marketing.
5. Opt-in . Chiedi un abbonamento prima dei messaggi preferiti che la tua azienda ha intenzione di inviare. Aggiungi un'opzione aggiuntiva per iscriverti ai contenuti di marketing. Ciò contribuirà a prevenire recensioni negative indesiderate.
6. Decidere di uscire . Gli utenti avranno l'opportunità di rinunciare ai messaggi di marketing. Tuttavia, è necessario assicurarsi che il contenuto e il soggetto trasmettano chiaramente la rilevanza del messaggio.
7. Primi 60-65 caratteri . Questa è la prima parte visibile che l'utente incontra. Questa parte dovrebbe essere interessante e trasmettere l'idea principale. È necessario personalizzare chiaramente il contenuto per migliorare l'efficacia delle interazioni con i clienti.

Dovresti sapere che non ci sono numeri specifici per la velocità di lettura. Ma molte aziende con un alto coinvolgimento dei clienti cercano di mantenere il tasso tra il 65 e l'80%.

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Altri aggiornamenti importanti 

Meta sta introducendo importanti aggiornamenti. Esaminiamo questi aggiornamenti e apprendiamo le loro caratteristiche e vantaggi.

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Tappo di frequenza

Meta ha lanciato il tappo di frequenza come controllo di integrità. Questo controllo garantisce che l'utente riceva messaggi di marketing da un certo numero di marchi durante un determinato periodo di tempo. Il numero di marchi e il periodo non dovrebbe essere noto a aziende e BSP. Se è già stata aperta una conversazione tra il marchio e l'utente di WhatsApp, i messaggi del modello che gli sono già stati inviati non saranno interessati.

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Modello di modello

L'essenza di questa funzione è prima di inviare messaggi a un piccolo gruppo di utenti. I seguenti passaggi vengono presi in base ai risultati: se il feedback è buono, il modello ottiene lo stato di alta qualità; Se il feedback è negativo, il modello ottiene lo stato: bassa qualità. In questo caso, sarà sospeso.

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Modello in pausa 

Il punto di sospendere modelli di bassa qualità è salvare la valutazione dei numeri di telefono usati. La durata della pausa sarà la seguente: tutti i modelli del tipo sospeso non potranno essere inviati agli utenti. Dovrai fermare tutte le campagne di messaggistica che si basano su questo modello. Anche se viene fatto un tentativo di inviare un modello in pausa, l'API negherà tutti questi tentativi. Le campagne possono essere riprese solo quando lo stato del modello diventa attivo.

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Recategorizzazione del modello

A partire da luglio, Meta prevede di introdurre modifiche significative alla categoria modello approvato. Sarà fatto se Meta determina una determinata categoria è inaccurata in base alle raccomandazioni della categoria del modello. Tale procedura avverrà ogni mese il 1 °. Questo aggiornamento sarà importante perché garantirà che tutti i modelli approvati sulla loro attività di WhatsApp siano sicuramente classificati rispetto a tutti i requisiti di categoria dei modelli.

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