Chatbot

Nel panorama digitale frenetico di oggi, le aspettative dei clienti sono ai massimi storici. Le aziende dovrebbero essere reattive e accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, uno standard che i tradizionali modelli di assistenza clienti spesso lottano per soddisfare.

WhatsApp, che attualmente ha circa 2 miliardi di utenti attivi, può offrire grandi benefici alle aziende. Le aziende e le varie organizzazioni commerciali utilizzano i chatbot di WhatsApp. Molti di voi troveranno utili sapere cosa sono, come funzionano davvero e cosa è necessario per collegare tale funzione.